Обмен и возврат товара

Список непродовольственных товаров содержит парфюмерно-косметическую продукцию и маникюрный инструмент. Дополнение №3 «Перечень товаров» закона о Защите прав потребителей и Постановление Кабинета Министров Украины №172 от 19.03.1994 г. говорит о невозможности возврата или обмена такого товара.

Возвращение продукта в срок 14 дней возможно, если:

  • есть сомнения в его оригинальности;
  • нарушена целостность упаковки;
  • истек срок годности товара.

Возвратить продукцию можно только в оригинальной и неповрежденной упаковке, связавшись предварительно с нашими сотрудниками и обсудив детали. Мы также решим в кратчайшие сроки проблему, когда в Вашей посылке отсутствует какой-либо продукт из общего заказа или же произошла ошибка. Для этого свяжитесь с нами.

Компромиссное решение возможно в том случае, когда нужно открыть упаковку, чтобы выявить дефект товара. Для примера, Вы поняли, что не работает распылитель парфюма или же тон палетки теней не соответствует заявленной информации. Также свяжитесь с нами.

Покупатель должен понимать, что интренет-покупки – это всегда риск. Наша компания не возвращает товар, если Вам не понравился аромат или не подходит оттенок. Поэтому прежде чем приобрести продукцию, мы рекомендуем взвесить свое решение. Сделать правильный выбор поможет наш менеджер.